Com o intuito de investir na capacitação de seus servidores e melhorar cada vez mais o atendimento à comunidade, a Superintendência Regional de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba (Supram TMAP) realizou na última sexta-feira (04), o treinamento “Excelência no atendimento em Serviço Público”.
Participaram da ocasião, servidores da MGS e estagiários que trabalham diretamente no atendimento ao público. O treinamento interno foi baseado em um curso feito no Senac por dois servidores, que foram os multiplicadores. “O conteúdo original do curso foi condensado e direcionado para atender nossas demandas na área de telefonia e atendimento”, explica a Relações Públicas da regional, Adriania Guimarães. Segundo ela, foram abordados aspectos de comunicação interna e externa, relacionamento interpessoal, ética no serviço público, ferramentas de comunicação e atendimento ao cliente.
Os servidores também receberam orientações sobre os novos procedimentos que deverão ser adotados e observados após a mudança para a nova sede regional do Sisema, prevista para o final de março deste ano. O espaço abrigará a Supram, o Escritório Regional do Instituto Estadual de Florestas (IEF) e o Núcleo de Apoio aos Comitês de Bacia Hidrográfica do Instituto Mineiro de Gestão das Águas (Igam).
Fonte: Ascom/ Sisema
Acesse para mais notícias do Governo de Minas Gerais: Agência Minas e Blog.
Acesse a Galeria de Fotos do Governo de Minas Gerais.
Acompanhe também no www.youtube.com/governodeminasgerais.
