A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag) está realizando pesquisa de satisfação nas Unidades do Minas Fácil. O objetivo da pesquisa, inserida nas ações do Projeto Estruturador Descomplicar, é medir o nível de satisfação dos usuários com os serviços prestados pelo Programa, além de levantar sugestões de melhoria visando à garantia de um atendimento de excelência aos empreendedores que buscam investir no Estado.
A coleta das informações começou nesta terça-feira (21), e se estende até o dia 4 de agosto. Serão entrevistados usuários das unidades de Divinópolis, Muriaé, Passos, Poços de Caldas, Ponte Nova e Uberlândia. Os resultados serão conhecidos em setembro de 2009 e servirão de subsídio para a definição de metas para 2010 no âmbito do Projeto Estruturador Descomplicar, além de orientar ações de melhoria no processo de abertura, manutenção e encerramento de empresas no Estado.
O Minas Fácil tem como objetivo simplificar e agilizar o processo de abertura de empresas, através de uma parceria entre os órgãos estaduais, prefeituras e entidades de classe. Pelo processo, o empreendedor pode constituir sua empresa em um só local, com um prazo máximo de oito dias após a entrega da documentação. Os trabalhos são coordenados pela Diretoria de Projetos da Junta Comercial do Estado de Minas Gerais (Jucemg), em conjunto com a Seplag e tem a participação da Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Semad).
Ações em andamento
Além da pesquisa de satisfação, outras ações do Descomplicar estão em andamento nos diversos órgãos como o Portal do Minas Fácil que possibilitará ao empreendedor fazer a consulta de viabilidade de seu empreendimento e solicitar a abertura de sua empresa pela internet, recebendo informações sobre procedimentos para obtenção de licenças e alvarás, taxas e documentação para posterior entrada do processo em uma das 29 Unidades do Minas Fácil que estarão disponíveis aos cidadãos até o final do ano.
Na Semad o destaque é o desenvolvendo de um sistema móvel de fiscalização e monitoramento (Sisema Móvel), que trará maior agilidade na liberação das licenças ambientais, além da disponibilização de Termos de Referência Técnicos que auxiliem o empreendedor na elaboração dos projetos exigidos para regularização ambiental de seus negócios.
Descomplicar
O Descomplicar é um dos 57 Projetos Estruturadores do Programa “Estado para Resultados” do Governo de Minas Gerais e é gerido pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão. Seu principal objetivo é facilitar as relações do Estado com os Cidadãos, Empresas e com o próprio Estado por meio da simplificação de processos, buscando a construção de um ambiente institucional adequado ao desenvolvimento da cidadania, dos negócios e dos investimentos privados.
Fonte: ASCOM / Sisema
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